TERMS & CONDITIONS

The use of  omidsaldanhahotel.com is governed by these Terms and Conditions, in association with any specific terms stipulated on the individual pages of the websites in question. If you do not agree with them, please do not use this website. 

Reception

Check-in: from 3 pm

Check-out: until 12 pm

Early check-in and late check-out later are subject to availability and may incur in extra charges.

Check-in

Check-in will be carried out exclusively with the reservation holder, who must have in his possession the passport and/or identification document of all guests on the reservation.

In compliance with Portuguese law, upon check-in, it is mandatory to present an official identification document (passport, citizen card/identity card) of all occupants of the accommodation (adults, children, and babies). In the absence of such document, check-in cannot be carried out.  However, the cancellation policy will still be applicable.

Online Payments

All credit and debit card transactions are charged at the point of purchase. Please note that your credit card will be charged directly at the time of transaction. Payment can be made via our secure checkout pages using your credit or debit card. Your card will be charged when you make your reservation and receive confirmation.

Booking Conditions & Payments

A reservation guarantee payment can be made via bank transfer or credit card (Visa or Mastercard, with 3D Secure active), or using a secure link from STRIPE provided by the Reservations department.

If you have made an advance payment by Credit Card to guarantee the reservation, it is strictly necessary to present this card by the holder at check-in. If you do not present this card at check-in, you must make a new payment of this amount (credit/debit card or in cash), canceling the amount previously debited.

If you wish to add the VAT/NIPC to the invoice resulting from the advance payment, you must inform it at the time of booking.

Reservation with Non-Refundable Rate

Security Deposit

Full payment will be requested at time of booking.

Cancellations, no-show, and early departure

In case of cancellation, no-show on the check-in date or early departure, the payment made will not be refunded. It is not possible to change the booking dates or guest names.

Flexible Rate Booking

Security Deposit
A 50% payment will be requested upon booking. The remaining amount must be paid at check-in, directly at the Reception.

Cancellations  

Cancellations received up to 3/5 days before the date of arrival will be free of charge and the deposit will be refunded;

Cancellations received within 2/4 days or less of the arrival date will be charged 50% of the total reservation amount.

Cancellation on the day of check-in, no-show, and early departure

In case of no-show on the scheduled day of arrival or early departure, the Omid Saldanha Hotel reserves the right to charge 100% of the total amount of the stay.

Children Policy

Children up to 2 years stay free of charge. Children between 3 and 11 years old pay 50% of the adult stay. Children over the age of 12 are considered adults.

The maximum capacity of Standard, Superior and Deluxe rooms is 2 people, and it is not possible to accommodate additional guests, including children.

For family reservations of up to 4 people we suggest the interconnecting rooms (subject to availability). You can contact the Reservations team or the Reception for further details.

The maximum capacity of the Suite is 2 adults and 1 baby/child, with the possibility of placing a cot or extra bed, at an additional cost.

Cleaning Services

The cleaning service is carried out daily, as well as the replacement of towels and bed linen.

Meals

Tasca da Memória Restaurant opening hours:

  • Breakfast: 7:30 to 10:30
  • Lunch: 12:30 pm to 3:00 pm
  • Dinner: Sunday to Thursday: 7:00 pm to 10 pm | Friday and Saturday: 7 pm to 10:30 pm
  • Bar: 10:30 am to 1 am

Our rates include a breakfast buffet which will be served at the Tasca da Memória Restaurant. The Tasca da Memória Restaurant is open for lunch and dinner, as well: table reservation is advised. Allergies or dietary restrictions must be communicated at the time of booking (additional charges may apply).

For Safety and Food Hygiene reasons, the Omid Saldanha Hotel does not store any type of food or drink from outside the hotel.

Animais

Pets are not allowed at Omid Saldanha Hotel.

City Tax

The city tax is applied per guest and per night over the age of thirteen, staying in a tourist development or local accommodation establishment, up to a limit of 7 nights per stay. The amount is € 2.00 per person, per night.

Covid-19 Measures
You can consult the containment measures in force here. 

Dress Code

There is a dress code in place in the public areas of the property, which will be checked and remembered.

Online Occupation/Reservations

If using the online booking system available on the respective website, the Terms and Conditions regarding availability, prices and cancellations apply to each price indicated, and the user should read all the details relating to the rate charged carefully before completing the booking process. Any special needs must be communicated at the time of booking; however, compliance is not guaranteed.

“Prices From”

Prices denominated as “Prices From” in the hotel presentation listings are considered as the lowest base price available per night, per person, for the respective unit until the end of the current calendar year. Therefore, there is no guarantee of availability of this price whenever a search is carried out in our reservation system (price varies depending on the search date). As these prices are already the lowest available, which may or may not include promotional campaigns, no additional discounts will apply.

General Considerations

The user is not permitted to assign, sublicense, or otherwise transfer any of his rights stipulated under these Terms and Conditions. If any provision contained in these Terms and Conditions is declared invalid by a court of competent jurisdiction, the invalidity of that provision will not affect the validity of the remaining provisions included in these Terms and Conditions, which will remain in full force and effect. The failure to exercise any right or remedy under these Terms and Conditions, by a party, shall not constitute a waiver of that right or remedy.

Website Use

Users of the website implies must be of legal age (minimum age of 18) and able to enter binding contracts. The user will be financially responsible for any and all use of the website. The user may only use the website to make reservations or legitimate purchases and guarantees that all personal information provided during the booking and registration processes is correct. We reserve the right, at any time, and without prior notification, to prevent or limit the user’s access to all or part of the website.

Website Availability

The website may not be permanently accessible due to maintenance or repair operations, or due to computer problems or failures, internet service failures or other unforeseen circumstances. The site contains information about our products and services worldwide, not all of which will be available in all locations. A reference to a product or service displayed on the website does not imply that such product or service is, or will be, available in the user’s location. The content of the site, including advertising content, is intended to be used and displayed only where its use and display are permissible in accordance with applicable laws and regulations.

Content Featured on the Website

All items listed on the website and information sent by e-mail are protected by copyright, trademark, data protection rights and privacy, among other intellectual property rights, and are the property of Omid Saldanha Hotel.

Limitation of Liability and Disclaimer

Although the Omid Saldanha Hotel takes all possible measures to ensure the accuracy of its website’s content, the information is of a generic nature and does not intend to cover all information related to the products or services mentioned on the website. Thus, the Omid Saldanha Hotel does not guarantee that the content is suitable for the user’s particular circumstances or that it will satisfy the user’s specific needs. The Omid Saldanha Hotel is not responsible for any errors or omissions considered beyond its reasonable control, which may affect any site content. The site may include links to other websites that are beyond our control and not covered by these Terms and Conditions. If the user accesses other sites using the links provided, the availability and content of those sites will be the responsibility of their operators.

Registration

If the user registers or provides personal data through the website, he must ensure all elements provided at the time of registration, or at any other time, are correct and complete.

The user will immediately notify any necessary changes to the information provided upon registration. The Omid Saldanha Hotel guarantees total confidentiality of personal data provided via secure server and under the law in force.

Changes to these Terms and Conditions

The Omid Saldanha Hotel reserves the right, at its discretion, to make any changes to any part of the site. As a result of its update policy, Omid Saldanha Hotel may wish to amend these Terms and Conditions (including those related to the use of the contents). In the event of a change in the Terms and Conditions, the Omid Saldanha Hotel will notify the user, indicating at the beginning of these Terms and Conditions the date of its last update. It is therefore important that, whenever the user accesses the site, he/she checks if there is any notification of changes to the Terms and Conditions. The use of the site after the publication or the notification of changes by the Omid Saldanha Hotel implies acceptance of those changes. If the user does not agree to be subject to these changes, he/ she should not continue to use the site.

Promotions and Offers

The Omid Saldanha Hotel website may provide he information related to specific services, offers or promotions that it is carrying out. Such services, offers or promotions will be subject to specific terms, conditions and restrictions displayed on the website in association with those same services, offers and promotions.

Contests and Awards

The Omid Saldanha Hotel may promote competitions, free prizes, and promotions on its website. These will be subject to additional terms and conditions which will be disclosed at the time such contests are held.

Court of Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions are governed and interpreted in accordance with Portuguese law. Both parties agree, in the exclusive interest of Omid Saldanha Hotel, to elect the Portuguese courts as the competent and exclusive forum, to judge and decide any lawsuits, actions or legal measures that may arise or result from this contract; unless it has been agreed upon that in this clause of election of a competent legal court in the exclusive interest of Omid Saldanha Hotel reserves the right to  press legal actions against the user in courts of competent jurisdiction in any other country.

Dispute Resolution

In the event of litigation, the consumer may contact:

National Center for Information and Consumer Disputes Arbitration (CNIACC) 

  1. (+351) 847 213 484
    E. cniacc@unl.pt

 

 

TERMOS & CONDIÇÕES

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE E NA ÍNTEGRA 

A utilização do website omidsaldanhahotel.com rege-se pelos presentes Termos e Condições, em associação com quaisquer termos específicos estipulados em páginas individuais dos sites em questão. Caso não concorde com os mesmos, por favor, não utilize este website.

Receção

Check-in: a partir das 15h00

Check-out: até às 12h00

Check-in antecipado e check-out tardio sujeitos a disponibilidade. Poderão aplicar-se custos adicionais.

Check-in

O check-in será efetuado exclusivamente com o titular da reserva, que deverá ter na sua posse todos os passaportes e/ou documentos de identificação de todos os hóspedes constantes da reserva.

Em conformidade com a Lei Portuguesa, ao check-in, é obrigatória a apresentação de um documento oficial de identificação (Passaporte, Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade) de todos os ocupantes do alojamento (adulto, crianças e bebés). Na ausência de tal documento, o check-in não poderá ser efetuado.  Aplica-se, todavia, a política de cancelamento inerente à reserva.

Pagamentos Online

Todas as transações com cartão de crédito e débito são debitadas no ponto de compra. Por favor, note que o seu cartão de crédito será debitado diretamente no momento da transação. O pagamento pode ser efetuado através das nossas páginas de check-out seguras, utilizando o seu cartão de crédito ou débito. O seu cartão será debitado no momento em que fizer a sua reserva e receber a confirmação da reserva.

Condições de Reserva e Pagamentos

O pagamento de garantia da reserva pode ser efetuado através de transferência bancária ou com cartão de crédito (Visa ou MasterCard, com 3D Secure ativo).

Se fez um pagamento antecipado com Cartão de Crédito para garantir a reserva, é absolutamente necessário que apresente esse mesmo cartão no ato do check-in. Se não for possível apresentar esse cartão, terá de efetuar obrigatoriamente um novo pagamento desse valor (com cartão de crédito, débito ou em numerário). O montante debitado no cartão anterior será prontamente devolvido. 

Se desejar adicionar o NIF/NIPC à fatura resultante do pagamento antecipado, deverá obrigatoriamente informá-lo no momento da reserva.

RESERVA COM TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL

Depósito de Garantia

Será solicitado o pagamento total no ato da reserva.

Cancelamentos, no-show e saída antecipada

Em caso de cancelamento, não comparência na data de check-in ou saída antecipada, o pagamento efetuado não será reembolsado. Não é possível alterar as datas da reserva.

RESERVA COM TARIFA FLEXÍVEL

Depósito de Garantia

Será solicitado o pagamento de 50% do valor total no ato da reserva. O valor remanescente deverá ser pago no momento do check-in, diretamente na Receção.

Cancelamentos 

  • Cancelamentos recebidos até 3/5 dias antes da data de chegada não terão custos e o depósito será devolvido;
  • Cancelamentos recebidos a 2/4 dias ou menos da data de chegada terão um custo de 50% do valor total da reserva.

Cancelamento no dia de check-in, não comparência e saída antecipada

No caso de não comparência no dia previsto de chegada ou saída antecipada, o Omid Saldanha Hotel reserva-se o direito de cobrar 100% do valor total da estadia.

Política de Crianças

As crianças até aos 2 anos não pagam estadia. Crianças entre os 3 e os 11 anos pagam 50% do valor da estadia de um adulto. Crianças maiores de 12 anos são consideradas adultas. 

A capacidade máxima dos quartos Standard, Superior e Deluxe é de 2 pessoas, não sendo possível acomodar hóspedes adicionais, inclusive crianças.

Para reservas familiares (máximo de 4 pessoas) estão disponíveis quartos comunicantes, cuja reserva está sujeita a disponibilidade. Poderá contactar a equipa de Reservas ou a Receção para mais detalhes.

A capacidade máxima da Suite é de 2 adultos e 1 criança, sendo possível colocar um berço ou cama extra, mediante custo adicional.  

Serviços de Limpeza

A limpeza dos quartos é efetuada diariamente, bem como a mudança de toalhas e roupa de cama.

Refeições

Horário de funcionamento do Restaurante Tasca da Memória:

  • Pequeno-almoço: 7h30 às 10h30
  • Almoço: 12h30 às 15h00
  • Jantar: Domingo a quinta-feira: 19h00 às 22h00 | Sexta-feira e Sábado: 19h00 às 22h30 
  • Bar: 10h30 às 01h00

As nossas tarifas incluem pequeno-almoço buffet.

Alergias ou restrições alimentares deverão ser comunicadas no momento da reserva de forma a poderem ser acomodadas (poderão aplicar-se custos adicionais).

Por questões de Segurança e Higiene Alimentar, o Omid Saldanha Hotel não armazena nenhum tipo de alimento ou bebida proveniente do exterior do hotel.

Animais de Estimação

Não são admitidos animais de estimação de qualquer espécie no Omid Saldanha Hotel.

Taxa Turística

A taxa turística é aplicada por dormida e por hóspede com idade superior a treze anos, alojado em empreendimentos turísticos e estabelecimentos de alojamento local, até ao limite de 7 dormidas por estadia. O valor é de 2,00 € por pessoa e por noite.

Código de indumentária

Existe um código de indumentária em vigor nas áreas públicas da propriedade, o qual será verificado e recordado.

Ocupação Online/Reservas

Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online disponibilizado no respetivo site, os Termos e Condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço indicado, e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais deverão ser comunicadas no ato da reserva, contudo, não é garantido o seu atendimento.

“Preços Desde”

Os preços denominados por “Preços Desde” nas listagens de apresentação dos hotéis, consideram-se o preço base mais baixo disponível por noite, por pessoa, para a respetiva unidade (hotel) até ao final do presente ano civil, não havendo, por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante a data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.

Considerações Gerais

Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições, que permanecerão em pleno vigor e efeito. O não exercício, por uma das partes, de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.

Utilização do site

A utilização do site implica que o utilizador seja, obrigatoriamente, maior de idade (idade mínima de 18 anos) e possa celebrar contratos vinculativos. O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do site feita por si próprio. O utilizador apenas poderá utilizar o site para efetuar reservas ou aquisições legítimas e garante que todas as informações de carácter pessoal facultadas durante o processo de reserva e de inscrição no serviço estão corretas. Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do site.

Disponibilidade do Website

O website poderá não se encontrar permanentemente acessível devido a operações de manutenção ou reparação, ou devido a problemas ou falhas informáticas, falhas no serviço de Internet ou outras circunstâncias imprevistas. O site contém informações sobre os nossos produtos e serviços a nível mundial, dos quais nem todos estarão disponíveis em todas as localizações. Uma referência a um produto ou serviço apresentada no site não implica que tal produto ou serviço se encontre, ou venha a encontrar-se, disponível na localização do utilizador. O conteúdo do site, incluindo o conteúdo publicitário, destina-se a ser utilizado e apresentado apenas onde a sua utilização e apresentação seja permitida, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Conteúdo Apresentado no Website

Todos os elementos contidos no site e informações enviadas por correio eletrónico encontram-se protegidos por direitos de autor, marca registada, direitos de proteção de dados e privacidade, entre outros direitos de propriedade intelectual, e são propriedade do Omid Saldanha Hotel.

Limitação de Responsabilidade e Cláusula de Desresponsabilização

Embora o Omid Saldanha Hotel tome todas as medidas possíveis para assegurar a exatidão do conteúdo do site, as informações são de natureza genérica e não pretendem abranger todas as informações relacionadas com os produtos ou serviços mencionados no site. Assim, o Omid Saldanha Hotel não garante que o conteúdo seja adequado às circunstâncias particulares do utilizador ou que satisfaça as necessidades específicas do mesmo. O Omid Saldanha Hotel não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões consideradas fora do seu controlo razoável, que possam afetar qualquer conteúdo do site. O site poderá incluir links de acesso a outros websites que se encontram fora do nosso controlo e que não se encontram ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso o utilizador aceda a outros sites utilizando os links fornecidos, a disponibilidade e conteúdos desses mesmos sites serão da responsabilidade dos seus operadores.

Registo

Caso o utilizador se registe ou forneça dados pessoais através do site, deverá assegurar-se de que os elementos fornecidos no ato do registo, ou em qualquer outra altura, se encontram corretos e completos.

O utilizador compromete-se a notificar de imediato quaisquer alterações necessárias às informações fornecidas no ato do registo. O Omid Saldanha Hotel garante a total confidencialidade dos dados pessoais fornecidos através de servidor seguro e nos termos da lei em vigor.

Alterações a estes Termos e Condições

O Omid Saldanha Hotel reserva-se o direito, à sua discrição, de efetuar quaisquer alterações em qualquer parte do site. Em consequência da sua política de atualização, o Omid Saldanha Hotel poderá desejar alterar os presentes Termos e Condições (incluindo aqueles relacionados com a utilização dos conteúdos). Em caso de alteração dos Termos e Condições, o Omid Saldanha Hotel notificará o utilizador indicando no início dos presentes Termos e Condições a data da sua última atualização. É, pois, importante que, sempre que o utilizador aceda ao site, verifique se existe alguma notificação de alteração aos Termos e Condições. A utilização do site após a publicação ou a notificação de alterações por parte do Omid Saldanha Hotel implica a aceitação dessas mesmas alterações. Caso o utilizador não concorde em ficar sujeito a essas alterações, não deverá continuar a utilizar o site.

Promoções e Ofertas

O Omid Saldanha Hotel poderá disponibilizar no site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar. Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções.

Concursos e Atribuições de Prémios

O Omid Saldanha Hotel poderá promover concursos, atribuição de prémios gratuitos e promoções no seu site. Estes ficarão sujeitos a termos e condições adicionais que serão divulgados na altura em que forem realizados tais concursos.

Foro Competente e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse do Omid Saldanha Hotel, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato; salvo se tiver sido acordado que nesta cláusula de eleição do foro competente no exclusivo interesse do Omid Saldanha Hotel se reservar o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.

Resolução de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Consumo:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)

  1. (+351) 213 847 484
    E. cniacc@unl.pt

 

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